CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.assoaste.it, nonché le modalità di erogazione dei servizi offerti tramite il medesimo sito da ASSO ASTE S.R.L.U. UNIPERSONALE (di seguito “Titolare” o “Società” o “Asso Aste”), con sede legale in Livorno (LI), Via delle Grazie n. 5, codice fiscale e Partita IVA 01788270492. La gestione del sito web è affidata a Inlinea S.r.l., con sede legale in Livorno (LI), Via delle Grazie n. 5, Partita IVA 01165150499.

I servizi offerti tramite il sito sono rivolti sia a clienti interessati all'acquisto di beni nell'ambito di procedure competitive, sia a professionisti operanti nel settore delle procedure esecutive, concorsuali e liquidatorie. Le presenti Condizioni Generali sono pertanto articolate in sezioni dedicate alle diverse categorie di utenti. Le disposizioni contenute nella Parte A e nella Parte D si applicano a tutti gli utenti del sito, mentre le disposizioni contenute nella Parte B e nella Parte C trovano applicazione esclusivamente nei confronti dei soggetti che richiedano l'attivazione dei relativi servizi. I servizi possono essere gratuiti o a pagamento e sono descritti nelle successive sezioni del presente documento.

1. Oggetto e accettazione delle regole (Parte A – Comune a tutti gli utenti)

Art. 2 – Accettazione delle regole sull’accesso e sull’utilizzo del sito: L’accesso e l’utilizzo del sito, così come l’attivazione dei servizi ivi erogati, implicano la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni, tanto da parte dei visitatori delle pagine pubbliche del sito e dei relativi contenuti (cd. “visitatori”), quanto da parte di coloro che si registrano per fruire dei servizi in area riservata (cd. "utenti" o “clienti”). Asso Aste si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Le eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito, salva diversa indicazione.

Art. 3 – Account personale: Il visitatore può registrarsi gratuitamente al sito per usufruire dei servizi dedicati. Registrandosi, l’utente dovrà fornire un indirizzo e-mail e una password di acesso strettamente personali. Qualora richieda un servizio, senza essere già registrato, la Società potrà inviargli all’indirizzo e-mail indicato, un collegamento dedicato per completare la registrazione. Le credenziali di accesso sono personali e riservate. L'utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività effettuata tramite il proprio account. Il Titolare non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per lesioni o danni di qualsiasi genere risultanti da, o correlati a, il mancato rispetto da parte dell'utente delle disposizioni di cui al presente articolo. In caso di smarrimento della password, l’utente potrà utilizzare l’apposita funzione per il recupero password. La Società si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account in caso di utilizzo illecito, fraudolento o contrario alle presenti Condizioni Generali.

2. Utilizzo del sito, responsabilità e proprietà intellettuale

Art. 4 – Utilizzo del sito e responsabilità dell’utente: L’accesso e l’uso del sito, e con esso la visualizzazione delle pagine web e il download di informazioni e documenti relativi ai beni pubblicizzati, sono liberamente consentiti per un esclusivo uso personale, e non anche per la realizzazione di scopi a carattere commerciale. La Società contrasta il ricorso a tali condotte adottando le misure tecnologiche di protezione ritenute più idonee. L’utente è personalmente responsabile per l’uso del sito e dei relativi contenuti. Il Titolare del sito non può essere ritenuto responsabile per le condotte di visitatori e/o utenti che ne facciano un utilizzo non conforme alla legge, per l’uso illecito delle informazioni o per la divulgazione di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti.

Art. 5 – Protezione della proprietà intellettuale: Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, video, documenti, marchi e altri segni distintivi, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale del Titolare o di terze parti contrattualizzate. È vietata qualsiasi forma di riproduzione, utilizzo o diffusione non autorizzata dei contenuti. La Società si riserva di tutelare i propri diritti in ogni sede competente.

Art. 6 – Natura dei servizi: La Società eroga servizi di consulenza, assistenza e supporto operativo, prevalentemente mediante strumenti telematici, nelle aree descritte nelle presenti Condizioni Generali. Salvo diversa previsione contenuta in specifici accordi sottoscritti tra le parti, le attività svolte dalla Società costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultato. Restano escluse le attività riservate dalla legge a professionisti iscritti in albi o registri professionali ovvero a soggetti titolari di specifici incarichi conferiti dall'Autorità Giudiziaria, salvo separato incarico conferito nelle forme previste dalla normativa vigente.

3. Servizi per gli Acquirenti (Parte B)

Art. 7 – Attività e supporto agli Acquirenti: La Società fornisce agli utenti interessati all'acquisto di beni nell'ambito di procedure competitive servizi di consulenza, assistenza e supporto operativo finalizzati ad agevolare la ricerca, la valutazione e la partecipazione alle procedure di vendita. In particolare, la Società può erogare i seguenti servizi:

• Troviamo per te l’immobile giusto: mediante la consultazione delle aste presenti su tutto il territorio nazionale, ricerchiamo e proponiamo al cliente gli immobili che presentino le caratteristiche di suo interesse in base alle informazioni fornite compilando l’apposito modulo; il servizio è gratuito e non prevede la sottoscrizione di alcun Modulo d’Ordine;
• Analisi preliminare del fascicolo: attraverso l’analisi preliminare della documentazione disponibile presente nel PVP o nel portale del gestore della pubblicità legale, offriamo assistenza al Cliente nella comprensione delle condizioni di vendita e della presenza di eventuali vincoli e/o criticità.
• Valutazione dei costi per il trasferimento: sulla base delle informazioni disponibili nella documentazione della procedura (pubblicata sul portale delle vendite pubbliche o sul sito del gestore della pubblicità legale) forniamo indicazioni orientative in merito alle spese e agli oneri che il Cliente dovrà sostenere per l’atto di trasferimento.
• Assistenza alla partecipazione: forniamo assistenza tecnica da remoto al Cliente per la compilazione e il deposito dell’offerta telematica attraverso il Portale delle Vendite Pubbliche. Il servizio è disciplinato dalle disposizioni contenute nel successivo articolo 8.

Art. 8 – Disposizioni specifiche relative al servizio di assistenza alla partecipazione: Nell’ambito del servizio di assistenza alla partecipazione, la Società può fornire supporto tecnico per le attività necessarie alla predisposizione e al deposito dell’offerta telematica. Ove necessario, il servizio può comprendere l’attivazione della firma digitale richiesta per la presentazione dell’offerta telematica, qualora il Cliente non sia già in possesso di una rilasciata tramite partner tecnologici della Società. La tipologia di firma digitale e le modalità di rilascio saranno individuate in funzione degli strumenti di identificazione elettronica disponibili all’utente e delle procedure adottate dai partner tecnologici coinvolti. Ai fini dell'attivazione della firma digitale, l'utente potrà essere messo in contatto con ASTE GIUDIZIARIE INLINEA S.p.A., NAMIRIAL S.p.A. o altri soggetti terzi abilitati. Il servizio può altresì comprendere il supporto al pagamento telematico della marca da bollo digitale richiesta per la presentazione dell’offerta, secondo la normativa e le specifiche tecniche vigenti. Su richiesta del Cliente, la Società potrà agevolare l’attivazione di una casella di posta elettronica certificata (PEC) tramite partner autorizzati. L'eventuale fornitura della casella PEC, nonché i relativi costi, caratteristiche tecniche e condizioni di utilizzo, saranno disciplinati dalle condizioni contrattuali del soggetto erogatore del servizio.

4. Servizi per i Professionisti (Parte C)

Art. 9 – Attività e supporto ai Professionisti: La Società fornisce ai Professionisti operanti nell'ambito delle procedure esecutive, concorsuali e liquidatorie servizi di consulenza, assistenza e supporto specialistico finalizzati al corretto ed efficiente svolgimento delle attività liquidatorie e degli adempimenti connessi agli incarichi dagli stessi ricoperti.

Art. 10 - Servizio di gestione delle vendite quale soggetto specializzato: Nell’ambito delle procedure concorsuali, ci proponiamo come soggetto specializzato ai sensi degli artt. 107 L.F. e 216 C.C.I. per la gestione integrale della vendita o di singole fasi della stessa, con un servizio modulabile in base alle esigenze del Professionista incaricato, il quale potrà richiedere anche solo alcune attività specifiche. L'attività può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: analisi del fascicolo e supporto alla redazione dell’avviso di vendita; realizzazione degli adempimenti pubblicitari; gestione della vendita tramite piattaforma telematica; supporto nella gestione delle richieste di visita dell’immobile (ove sia presente copertura di personale sullo specifico territorio); ulteriori attività espressamente concordate con il Professionista o autorizzate dagli organi della procedura. Le modalità operative, i compensi e le condizioni di svolgimento del servizio sono disciplinati nello specifico incarico o contratto sottoscritto tra le parti.

Art. 11 – Servizi di supporto alle attività liquidatorie in tutte le procedure giudiziarie: La Società può altresì fornire servizi di consulenza e supporto specialistico ai Professionisti incaricati delle procedure esecutive immobiliari, delle liquidazioni giudiziali e delle altre procedure concorsuali (in alternativa alla nomina di soggetto specializzato). Tali attività possono comprendere, a titolo esemplificativo: verifica della documentazione tecnica e gestione delle criticità; analisi preventiva del fascicolo e supporto alla redazione dell’avviso di vendita; quantificazione delle spese conseguenti all’aggiudicazione; redazione della bozza del decreto di trasferimento; registrazione e trascrizione del decreto di trasferimento e cancellazione delle formalità; ulteriori attività di supporto richieste dal Professionista nell'ambito dell'incarico ricoperto. Le attività vengono svolte sulla base della documentazione e delle informazioni fornite dal Professionista e nel rispetto delle disposizioni normative applicabili e delle eventuali circolari emanate dagli uffici giudiziari competenti.

Art. 12 - Condizioni particolari applicabili ai servizi professionali: Salvo quanto diversamente previsto negli accordi sottoscritti tra le parti, la Società svolge attività di supporto tecnico, organizzativo e consulenziale e non assume le funzioni, i poteri e le responsabilità attribuiti dalla legge o dall'Autorità Giudiziaria al Professionista incaricato. Resta ferma la responsabilità del Professionista per tutti gli adempimenti che la normativa vigente riserva ai soggetti titolari dell'incarico conferito dall'Autorità Giudiziaria o dagli organi della procedura.

5. Condizioni contrattuali, Pagamenti e Recesso (Parte D – Comune a tutti gli utenti)

Art. 13 – Pagamento del corrispettivo e conclusione del contratto: Il Cliente, previa registrazione al sito www.assoaste.it e accesso alla propria area riservata, seleziona i Servizi di interesse. La Società trasmette al Cliente, ove previsto, il Modulo d’Ordine contenente il riepilogo dei Servizi richiesti, le condizioni economiche applicabili e l’eventuale preventivo che rimarrà valido per 30 (trenta) giorni dalla data di emissione. Per i servizi per i quali è prevista la sottoscrizione di un Modulo d’Ordine il contratto si intende concluso e diviene efficace esclusivamente a seguito: a) della ricezione del Modulo d’Ordine sottoscritto dal Cliente tramite firma elettronica; b) dell’effettivo accredito del corrispettivo. La sottoscrizione elettronica del contratto avverrà tramite la piattaforma DOCUSIGN, mentre il pagamento del corrispettivo potrà essere effettuato mediante il sistema STRIPE integrato nel sito ovvero mediante bonifico bancario disposto dal Cliente mediante il proprio istituto di credito. In caso di mancato pagamento entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla sottoscrizione, l’ordine si intenderà automaticamente decaduto. Per i servizi gratuiti che non prevedono la specifica sottoscrizione di un Modulo d’Ordine, il servizio sarà attivato a seguito della richiesta formulata dal Cliente tramite l’area riservata del sito.

Art. 14 – Durata, recesso e penali: Il contratto ha durata pari al tempo necessario per l’erogazione del servizio richiesto, salva diversa previsione contenuta in specifici accordi tra le parti. Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi del D. Lgs. 206/2005, egli potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto, mediante comunicazione scritta inviata alla PEC assoastesrlu@pec.it. Il diritto di recesso è escluso qualora il servizio sia stato integralmente eseguito o abbia avuto inizio su espressa richiesta del Cliente Consumatore prima della scadenza del termine previsto per l'esercizio del recesso. Il Cliente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta ed avrà diritto al rimborso nella seguente misura:

• del 100% di quanto pagato, se il Servizio non è ancora iniziato;
• del 50% di quanto pagato, se il Servizio è stato parzialmente eseguito (ovvero quando è presente nell’area personale la dicitura “pratica in lavorazione”).

Art. 15 – Modalità di esecuzione dei servizi: A seguito della conclusione del Contratto, il Cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni e i documenti necessari per la corretta e tempestiva esecuzione del servizio richiesto. Salvo diverso accordo, i servizi sono prestati in modalità remota tramite strumenti telematici (videoconferenza, e-mail, piattaforme digitali e area riservata del sito). L’esecuzione del servizio avrà inizio nei tempi tecnici necessari alla presa in carico della richiesta. Nei casi in cui il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, l’avvio dell’esecuzione del servizio prima della scadenza del termine previsto per il recesso potrà avvenire su espressa richiesta del Cliente stesso. La Società potrà avvalersi, per l'esecuzione dei servizi, di collaboratori, consulenti esterni o partner specializzati.

6. Limitazioni di responsabilità e Obblighi del cliente

Art. 16 – Obblighi e limitazioni di responsabilità: La Società si impegna a svolgere i servizi con la diligenza professionale richiesta. Salvo il caso di dolo o colpa grave, la Società non risponde di: mancata aggiudicazione del bene; errori o omissioni imputabili al Cliente o a terzi; ritardi dovuti a cause di forza maggiore o malfunzionamenti delle piattaforme telematiche. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi responsabilità possa discendere dalla mancata regolarità, correttezza e completezza delle informazioni e della documentazione prodotte. Per il servizio di “Assistenza alla partecipazione”, la Società presta esclusivamente attività di supporto tecnico e operativo; resta esclusa qualsiasi responsabilità in ordine alla completezza/veridicità dei documenti, al possesso dei requisiti soggettivi e oggettivi, al corretto funzionamento dei sistemi informatici (PVP, PEC, firme digitali, sistemi di pagamento), a errori di trasmissione o all’esito della procedura. Ogni verifica tecnico-giuridica sull’immobile rimane di esclusiva competenza e responsabilità dell’offerente. In ogni caso, la responsabilità complessiva della Società non potrà eccedere l’importo corrisposto dal Cliente per il servizio acquistato.

Art. 17 – Obblighi del Cliente: Il Cliente si impegna a effettuare il pagamento nei termini; fornire documentazione e informazioni complete, veritiere e aggiornate; cooperare attivamente con la Società per l’esecuzione del servizio; comunicare tempestivamente eventuali variazioni rilevanti; manlevare la Società da conseguenze derivanti da informazioni errate, incomplete o non veritiere fornite direttamente o tramite terzi.

7. Riservatezza, Privacy e Disposizioni Finali

Art. 18 – Legge applicabile e foro competente: Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. In caso di controversia relativa alla interpretazione, validità, esecuzione del contratto, qualora il Cliente sia un Consumatore, foro competente è quello della sua residenza o domicilio. In ogni altro caso, il foro competente in via esclusiva è quello di Livorno.

Art. 19 – Disposizioni finali: Ogni modifica o integrazione al Contratto sarà valida solo se redatta per iscritto e sottoscritta da entrambe le Parti. Le comunicazioni saranno effettuate all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. La nullità o inefficacia di una clausola non comporta invalidità dell’intero Contratto.

Art. 20 – Riservatezza e trattamento dei dati personali: Le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni di cui vengano a conoscenza (documentazione tecnica, dati economico-finanziari, report, ecc.). L’obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni di pubblico dominio o per obblighi di legge e permane per 5 (cinque) anni dalla cessazione del Contratto. La Società tratta i dati personali del Cliente in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e all’Informativa Privacy presente sul sito. Qualora il cliente agisca professionalmente come presentatore dell’offerta per conto di terzi, nomina ASSO ASTE SRL Responsabile del trattamento dei relativi dati.

Art. 21 – Link ad altri siti: Il sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che non hanno alcun collegamento con lo stesso. Asso Aste non controlla né monitora tali siti web e non ne garantisce i contenuti né la gestione dei dati.

Art. 22 – Contatti: Per informazioni, assistenza sui servizi forniti o segnalazione di eventuali errori o problemi legati al sito, è possibile contattare il Titolare tramite l’apposito form accessibile dal link “contattaci” posto in calce alla home page oppure telefonicamente al numero 0586/201481.

Per qualsiasi informazione o comunicazione ufficiale, scrivere a assoastesrlu@pec.it.